개인정보처리방침

1. 개인정보 처리자 및 문의처

상호: 프로모터스 안산점 / 대표자: 이승현 / 주소: 경기도 안산시 단원구 이삭로 6, 1층(고잔동)
개인정보 관련 문의: 031-831-9738, promotors3986@naver.com

2. 수집 항목과 처리 목적

• 회원가입: 아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일, 차량명, 차량번호, 휴대전화번호, 이메일·주소(선택) — 회원 식별, 생일 쿠폰·회원 혜택 및 정비 서비스 제공
• 정비예약: 예약 일시·지점·선택 서비스·요청 메모·쿠폰 및 회원·차량 정보 — 예약 확인, 혜택 적용, 정비 상담 및 진행 안내
• 정비 진행현황: 정비기록, 작업사진, 고객문의 내용 — 정비 이력 관리 및 고객 응대
• 서비스 이용기록: 접속 IP 주소, 브라우저 정보, 유입 경로, 익명 세션 식별값, 화면 이동·체류시간, 버튼 클릭·전화 연결·사이트 이탈 기록 — 중복 방문 구분, 서비스 이용성 분석 및 보안 점검

3. 보유 및 이용 기간

회원정보는 회원 탈퇴 또는 처리 목적 달성 시까지 보유합니다. 예약·정비기록 및 고객문의는 분쟁 대응과 서비스 이력 확인을 위해 최종 이용일로부터 5년간 보관합니다. 접속 IP를 포함한 서비스 이용기록은 이용성 분석 및 보안 점검에 필요한 기간 동안 보관 후 삭제하며, 관계 법령상 별도 보존이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.

4. 제3자 제공 및 처리위탁

회사는 이용자의 개인정보를 판매하거나 광고 목적의 제3자에게 제공하지 않습니다. 서비스 데이터 저장·동기화를 위해 Supabase Inc.의 클라우드 서비스를 이용할 수 있으며, 이는 서비스 운영을 위한 처리위탁에 해당합니다. 해외 저장이 발생할 수 있으므로 개인정보 관련 문의 또는 열람·정정·삭제 요청은 위 연락처로 할 수 있습니다.

5. 정보주체의 권리

이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의철회를 요구할 수 있습니다. 회원 탈퇴 또는 위 연락처를 통해 요청할 수 있으며, 법령상 제한 사유가 없으면 지체 없이 처리합니다.

6. 파기 절차 및 방법

보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다. 전자파일은 기술적으로 복구가 불가능한 방식으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.

7. 안전성 확보 조치 및 방침 변경

회사는 접근권한 관리, 접근기록 관리 및 보안조치 등 개인정보 보호를 위한 합리적인 관리적·기술적 조치를 시행합니다. 이 방침이 변경될 경우 시행일 7일 전부터 웹사이트에 안내합니다.